Голосовые ИИ-агенты для клиентского сервиса и поддержки
1сессий деловой программы
1спикеров программы
Источник показателей: организатор и площадка, данные на 13 ноября 2026 года.
О вебинаре
Вебинар SL Soft для руководителей клиентского сервиса и контакт-центров, которые тонут в типовых вопросах, пиковых нагрузках и ночных звонках. Клиенты ждут ответа сразу и в любое время, и задача — снять с операторов рутину, не потеряв качество, и заранее понять, что стоит автоматизировать и сколько это сэкономит.
Даниил Карев, руководитель направления интеллектуальной автоматизации ROBIN и Robovoice, показывает весь путь целиком: от проверки звонков компании до запуска голосового ИИ-агента и контроля результата. На реальном сценарии разбирается, как найти ошибку в разговорах, поправить агента и убедиться, что проблема ушла.
В программе — где агенты уже работают (поддержка и самообслуживание, запись и напоминания, взыскание и информирование), как по проверке звонков людей и ботов найти места, где теряются клиенты, и как еженедельно улучшать работу агента. Кейсы — МЕДСИ, Гемотест, Элегра и другие компании из медицины, ритейла, электронной коммерции, ЖКХ и финансов.
Зачем идти
задачи, которые решает посещение- Понять, какие задачи клиентского сервиса уже решают голосовые ИИ-агенты
- Определить по звонкам, что стоит автоматизировать
- Научиться проверять и еженедельно улучшать работу агента
- Увидеть кейсы компаний из медицины, ритейла и финансов
Билеты
Участие онлайн
цена у организаторапо регистрации
- Доступ к прямому эфиру
Деловая программа
расписание опубликовано17 ноября
Голосовые ИИ-агенты для клиентского сервиса и поддержкиГде агенты уже работают; как по проверке звонков людей и ботов понять, что автоматизировать; как контролировать и…Даниил Карев · SL Soft
Люди и компании
Спикеры
Даниил КаревРуководитель направления интеллектуальной автоматизации ROBIN и Robovoice, SL Soft
Имена — из опубликованной программы 2026 года.
Кто проводит
Участие
Частые вопросы
Когда пройдёт вебинар?
17 ноября 2026 года в 13:00 по московскому времени, онлайн.
Кто ведёт вебинар?
Даниил Карев, руководитель направления интеллектуальной автоматизации ROBIN и Robovoice в SL Soft.
Как попасть на вебинар?
Для участия нужно зарегистрироваться.
Для кого вебинар?
Для руководителей клиентского сервиса, поддержки и контакт-центров, директоров по развитию и цифровизации.
Какие кейсы покажут?
Кейсы МЕДСИ, Гемотеста, Элегры и других компаний из медицины, ритейла, электронной коммерции, ЖКХ и финансов.