Программа — Медицина и качество

Подведение итогов Всероссийского конкурса «Лидер качества в здравоохранении» - Самойлова Алла Владимировна, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.

Вручение Премии «За качество и безопасность медицинской деятельности» - Самойлова Алла Владимировна, руководитель Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения

По каким признакам можно судить о результативности СМК?

Как установить целевые значения, учитывающие задачи и особенности конкретной организации?

Как использовать результаты мониторинга для выбора мер и последующей оценки их эффекта?

Как организовать выявление и регистрацию событий медицинского и немедицинского характера, в том числе связанных с лекарственными препаратами и медицинскими изделиями?

Как установить причины произошедшего и определить срочность вмешательства?

Какие риски требуют первоочередного внимания, включая редкие, но опасные ситуации?

Как соотносятся стандарты СМК с лицензионными требованиями, порядками оказания медицинской помощи и клиническими рекомендациями?

Какую роль играют практические рекомендации Росздравнадзора?

Как распределить ответственность за выполнение установленных правил?

Как сделать цели качества значимыми для врача, медицинской сестры и других сотрудников?

Какие способы мотивации поддерживают готовность совершенствовать работу?

Как организовать контроль соблюдения стандартов, сохраняя инициативу персонала и персональную ответственность за результат?

Почему одни и те же несоответствия возникают вновь после проверок и корректирующих действий?

Как распознать такие барьеры на этапах проектирования, внедрения и последующего сопровождения СМК?

Какие признаки указывают на системную причину несоответствия и как выбрать меры для её устранения?

Кто отвечает за развитие СМК после получения сертификата?

Как связать эту деятельность с пересмотром рабочих процедур и обучением персонала?

Какой ритм сопровождения необходим, чтобы решения принимались своевременно, выполнялись в установленные сроки и проверялись по результату?

Какие критерии позволяют отнести практику к лучшим и какие данные подтверждают устойчивость её эффекта?

Как организовать передачу опыта и сопровождение команд, чтобы сохранялась логика улучшений?

Что необходимо для тиражирования на уровне субъекта Российской Федерации и страны, включая сопоставимую оценку результатов на новых площадках?

Какие знания необходимы всему персоналу, а кому нужна углублённая подготовка?

Как выбирать учебные площадки и цифровые инструменты, оценивать содержание программ и квалификацию преподавателей?

Как сочетать эти форматы с обучением на рабочем месте, учитывая нагрузку сотрудников?

Какие задачи целесообразно решать средствами МИС, а для каких необходимы специализированные инструменты?

Как обеспечить актуальность документов и прослеживаемость корректирующих действий, избежать повторного ввода данных?

Какие направления вложений в качество и безопасность требуют первоочередного внимания медицинской организации?

Как выбирать инструменты и технологические решения с учётом клинических задач, рисков и доступных ресурсов?

Что необходимо учитывать при внедрении новых технологий — от совместимости с действующими процессами до подготовки персонала?

Как адаптировать локальные акты, стандартные операционные процедуры (СОП) и алгоритмы к реальным условиям работы?

Как определить достаточное количество СОП и необходимую степень детализации, чтобы документы помогали сотрудникам принимать решения?

От чего зависят сроки разработки и в какой момент процедуру следует проверить на практике?

Как выстроить совместное принятие решений в повседневную практику и учитывать предпочтения пациента при выборе клинически обоснованной тактики?

Какие способы сбора обратной связи позволяют выявлять реальные потребности и затруднения?

Как определить, на каком этапе возникла проблема, выбрать необходимые изменения и проверить, стали ли они ощутимы для пациента?

Какие подходы целесообразно унифицировать на федеральном и региональном уровнях?

Где проходят границы самостоятельности медицинской организации при соблюдении обязательных требований?

Как распределить ответственность за методическое сопровождение и оценку результатов?

Как совершенствовать регистрационные процедуры и внедрение инноваций, сохраняя обоснованность оценки качества, эффективности и безопасности?

Как закупочная политика и управление запасами влияют на доступность необходимого лечения и его непрерывность?

Какие особенности обращения медицинских изделий требуют самостоятельных управленческих решений?

Какие процессы требуют детальной регламентации и с чего начать, чтобы обеспечить согласованную работу подразделений?

Как установить причину выявленной проблемы и использовать метод «5 почему?» для её анализа?

Как установить периодичность проверок с учётом рисков и состояния процессов?

Международные стандарты качества, применяемые в других странах: особенности и практика применения.

Опыт стран с анализом полученных эффектов от внедрения инструментов управления качеством в медицинской деятельности.

Секция создаст площадку для обмена опытом с представителями разных стран, где в настоящее время подходы к применению государственного стандарта в сфере качества и безопасности медицинской деятельности уже успешно применяются, так и в процессе создания.

Как обеспечить преемственность при передаче пациента между специалистами и сохранить полноту информации о принятых решениях?

Кто отвечает за своевременное выявление проблем после завершения процедуры и дальнейшее сопровождение пациента?

Какие показатели позволяют судить о качестве оказанной помощи?

Выбор приоритетов требует понимания процессов и рисков: где необходим углублённый анализ, а где достаточно выборочной проверки?

Как сосредоточиться на критических зонах, сохраняя полноту оценки в рамках целей аудита?

Как распределять роли, разрешать профессиональные разногласия и проводить итоговые совещания, на которых выводы понятны и убедительны?

По каким признакам оценивать эффективность

Какие изменения в организации процессов дают измеримый эффект для пациента?

Как сочетать единые требования с индивидуальным выбором лечебной тактики?

По каким критериям оценивать вклад стандартизации в безопасность и результативность лечения?