Пресс-завтрак Nikoliers: специальный отчёт по теории поколений

Пресс-завтрак Nikoliers посвящён исследованию о том, как представители поколений X, Y и Z воспринимают развлечения и образование в торговых центрах. Компания пригласила журналистов и отраслевых блогеров на презентацию результатов в своём московском офисе. Предмет встречи — потребительские привычки, запрос на новые функции ТЦ и различия между аудиториями.

Что исследовали и какие вопросы обсуждали

В основу работы легли глубинные интервью и опрос 820 жителей Москвы и Санкт-Петербурга. В опубликованном изложении исследования указаны 13 интервью и возраст респондентов от 18 до 57 лет. Эти данные описывают изученную выборку, а различия поколений рассматриваются применительно к посещению торговых центров.

• Посещение ТЦ ради развлечений и дополнительного образования.
• Предпочтения поколений X, Y и Z.
• Готовность учиться в торговом центре при наличии инфраструктуры.
• Сочетание покупок, досуга и обучения в одном пространстве.
• Ожидания от сервиса, навигации и обустройства ТЦ.

Досуговая часть отчёта охватывает рестораны и кафе, кино, фудхоллы и фудкорты, культурные мероприятия и концерты. Образовательная — прикладные мастер-классы и курсы, разовые лекции, долгосрочное обучение и образовательные фестивали. Исследователи сопоставляют интерес посетителей к этим форматам и их месту в торговом центре.

Отдельная тема — условия, при которых люди готовы приходить чаще. В исследовании рассматриваются расширение набора услуг, более понятная навигация, развлечения для разных возрастов, ремонт и дизайн.

Формат встречи и практическая тема отчёта

Организатор представил встречу как презентацию собственных данных для прессы. Вопрос о дополнительных функциях ТЦ рассматривался вместе с его торговой составляющей: в опубликованном комментарии партнёр Nikoliers Анна Никандрова подчёркивает, что магазины продолжают формировать основу экономики торговых центров.

Финалом программы была заявлена камерная винная дегустация с неформальным обсуждением поколенческих трендов и потребительских привычек. Для участия требовалась предварительная регистрация; число мест было ограничено. Отчёт обращён к теме развития торговых комплексов и их арендаторов: какие дополнительные предложения интересуют посетителей и как меняется роль ТЦ в повседневной жизни.