Трансформация ОЦО: стратегия, эффективность, сервис

Конференция для руководителей общих центров обслуживания и бизнес-функций, руководителей финансовых департаментов, HR-директоров, главных бухгалтеров и линейных сотрудников. Организаторы называют её площадкой для тех, кто стремится улучшать и развивать сервисные центры, и делают упор на реальные кейсы и проверенные методики.

Программа двухдневная, с 25+ спикерами: от формирования и удержания команды ОЦО до цифровизации и внедрения нового функционала. В повестке круглый стол о том, как искусственный интеллект и продвинутая автоматизация меняют работу ОЦО, структура, которая подстраивается под новые задачи и кризисы, вечерняя бизнес-игра «Построй свой ОЦО» и интерактивная сессия «Открытый микрофон».