09:30–10:00
Программа — CRM в финансах
Деловая программа по дням, времени и залам. Найдите сессию по теме или фамилии участника; перед посещением уточните расписание у организатора.
Проведение: 3–4 декабря 2026 · Москва · Отель «Москва Красносельская»
Всего: 33 сессии
3 декабря, чт
10:00–10:20
Доклад: CRM будущего. Что делать, если рынок изменился, а старая структура больше не дает эффект?
Сессия 1. Как трансформировать CRM в условиях меняющегося рынка?
О сессии и участниках
Какие роли нужны в CRM-команде, почему пилоты важнее моделей и как использовать внешние данные.
10:20–11:20
Дискуссия: Как трансформировать CRM в условиях меняющегося рынка?
Сессия 1
О сессии и участниках
Цели развития CRM, сокращения в CRM-департаментах, выбор технологического стека и дилемма собственной или покупной платформы.
11:20–11:40
11:40–12:20
Кофе-брейк
12:20–12:40
Кейс: Как ускорить импортозамещение CRM и сократить срок окупаемости?
Сессия 1
12:40–13:00
Доклад: Оптимальное решение CRM 2 в 1: как объединить аCRM и oCRM?
Сессия 1
13:00–13:20
Доклад: Как адаптировать CRM к новым законодательным требованиям?
Сессия 1
13:20–13:40
Доклад: Как правильно оценить эффективность CRM?
Сессия 1
13:40–14:40
Обед
14:40–15:00
Доклад: Как использовать AI-агентов в CRM-механиках и какие задачи им уже можно доверять? Co-pilot для сотрудников премиальных каналов
Сессия 2. Куда инвестировать и как развивать ИИ в CRM для наибольшего экономического эффекта?
О сессии и участниках
Как ИИ меняет работу сотрудников в офисах обслуживания и выводы двух лет разработки и внедрения агентов.
15:00–16:00
Дискуссия: ИИ в CRM: реальные деньги или хайп?
Сессия 2
О сессии и участниках
Окупаемость ИИ-агентов и помощников, практики с наибольшим эффектом и показатели, которые реально сдвинулись.
16:00–16:20
Доклад: Как монетизировать и получить прибыль от внедрения ИИ в CRM?
Сессия 2
16:20–16:40
Кейс: Применение ИИ технологий в кампейне. От внедрения до реального эффекта
Сессия 2
О сессии и участниках
Как выделить эффект моделей в результате коммуникаций и как частота обновления моделей влияет на конверсию.
16:40–17:00
Кейс: Как с помощью ИИ мы предсказываем поведение клиентов?
Сессия 2
17:00
Завершение первого дня Форума. Неформальное общение
4 декабря, пт
09:30–10:00
Регистрация участников. Приветственный кофе-брейк
10:00–10:20
Доклад: Как строится моделирование в ИИ с использованием внешних данных?
Сессия 2 (продолжение)
10:20–10:40
Кейс: ИИ не в CRM, а в её разработке: как небольшая команда перестроила операционную CRM для консультантов
Сессия 2 (продолжение)
О сессии и участниках
Как цикл от запроса до новой функции сократился с 10 недель до 10 дней, что команда построила с ИИ-ассистентами и где ИИ не помог.
10:40–11:00
Доклад: Как обеспечивать надежную доставку SMS, push-уведомлений и дозвон в условиях постоянных перебоев связи и интернета?
Сессия 3. Как адаптировать коммуникации к новым каналам и форматам?
Проверить перед поездкой
Уточните программу, площадку и условия участия у организатора выбранного проведения.
Данные раздела
Сведения предоставлены организатором, данные на 5 ноября 2026 года. Заметили неточность — напишите редакции.
Мероприятие и проведение
У мероприятия могут быть разные даты, города и условия проведения.