11:00
Как определить, какой результат нужен ИТ-службе
О сессии и участниках
Какие задачи бизнеса решает ITSM-система и как перевести цель «работать эффективнее» в измеримые показатели.
Программа — Как выжать из ITSM-системы максимум
Деловая программа по дням, времени и залам. Найдите сессию по теме или фамилии участника; перед посещением уточните расписание у организатора.
Проведение: 15 декабря 2026 · онлайн
Всего: 6 сессий
15 декабря, вт
Что мешает получить больше: ИТ-процессы, люди или система
О сессии
Как найти причины задержек и перегрузки специалистов и понять, когда достаточно настройки, а когда нужна замена системы.
Как эффективнее использовать возможности ITSM-системы
О сессии
Распределение и передача заявок, автоматизация рутинных операций, отчёты для поиска причин задержек.
Как провести изменения и избежать неоправданных затрат
О сессии
Что проверить до запуска, как подготовить сотрудников и оценить затраты на настройку, обучение и развитие.
Как развивать ITSM-систему и оценивать результат
О сессии
Выбор следующих направлений автоматизации, возможности ИИ для ИТ-поддержки, оценка эффекта.
Ваши задачи и вопросы экспертам
О сессии
Разбор ситуаций участников.
Проверить перед поездкой
Уточните программу, площадку и условия участия у организатора выбранного проведения.
Данные раздела
Сведения предоставлены организатором, данные на 13 ноября 2026 года. Заметили неточность — напишите редакции.
Мероприятие и проведение
У мероприятия могут быть разные даты, города и условия проведения.