Практика внедрения ИИ-инструментов: успехи и неудачи. Разбираемся вместе
1сессий деловой программы
1спикеров программы
Источник показателей: организатор и площадка, данные на 13 ноября 2026 года.
О вебинаре
Открытый вебинар SL Soft о практике применения искусственного интеллекта в общих центрах обслуживания. Поводом стали данные исследования Клуба ОЦО «Профиль современного ОЦО»: 40% опрошенных центров уже применяют и внедряют ИИ комплексно, используя не менее трёх сервисов.
Представители общих центров обслуживания и эксперты обсуждают, как они выбирают процессы для применения ИИ, в каких процессах ИИ-инструменты показали лучший результат и какие из них лучше всего работают в транзакционных процессах. Отдельная тема — кто в ОЦО занимается внедрением: как формируют команду или центр компетенций.
Формат — разбор и успехов, и неудач, чтобы участники могли сопоставить чужой опыт со своими проектами. Модерирует обсуждение главный исполнительный директор Александр Аболмасов.
Зачем идти
задачи, которые решает посещение- Узнать, как ОЦО выбирают процессы для применения ИИ
- Понять, где ИИ-инструменты дают лучший результат
- Разобраться, какие инструменты работают в транзакционных процессах
- Выстроить команду или центр компетенций по ИИ
Билеты
Участие онлайн
цена у организатораоткрытый вебинар, по регистрации
- Доступ к прямому эфиру
Деловая программа
расписание опубликовано20 ноября
Практика внедрения ИИ-инструментов: успехи и неудачиВыбор процессов для применения ИИ, процессы с лучшим результатом, ИИ в транзакционных процессах, команда и центр…Александр Аболмасов · SL Soft
Люди и компании
Спикеры
Александр АболмасовГлавный исполнительный директор, SL Soft
Имена — из опубликованной программы 2026 года.
Кто проводит
Участие
Частые вопросы
Когда пройдёт вебинар?
20 ноября 2026 года с 10:00 до 11:30 по московскому времени, онлайн.
Кто выступает?
Представители общих центров обслуживания и эксперты; на странице вебинара назван Александр Аболмасов, главный исполнительный директор.
Как попасть на вебинар?
Вебинар открытый, для участия нужно пройти регистрацию.
Для кого вебинар?
Для руководителей и команд общих центров обслуживания, специалистов по автоматизации и цифровизации.
О чём пойдёт речь?
Как выбирать процессы для ИИ, где ИИ-инструменты дали лучший результат, какие работают в транзакционных процессах и кто в ОЦО отвечает за внедрение.